Als je je tickets moet annuleren, kun je dat hier automatisch doen https://www.clubtickets.com/login of vanuit je bevestigingsmail ("beheer mijn account").

U ontvangt het geld binnen 3-15 dagen op dezelfde kaart/Apple Pay/Google Pay/PayPal-account die oorspronkelijk de betaling heeft gedaan.

Technisch gezien kun je de datum of het evenement van je tickets niet wijzigen, maar je hebt 2 opties:

1. Als je DE ANNULERINGSVERZEKERING HEBT TOEGEVOEGD, kun je je tickets automatisch annuleren hier: https://www.clubtickets.com/login of vanuit je bevestigingsmail (sectie "beheer mijn account") en daarna de juiste kopen.

2. Als je DE ANNULERINGSVERZEKERING NIET HEBT TOEGEVOEGD, neem dan contact met ons op via [email protected] met als onderwerpregel "DATUMFOUT dd/mm", bijvoorbeeld: DATUMFOUT 13/09 als je per ongeluk tickets voor 13/09 hebt gekocht en je ze voor een andere datum nodig hebt. Vergeet niet je aankoopreferentie of een kopie van de tickets bij te voegen, en we laten je weten hoe je verder moet.

Als je de annuleringsverzekering hebt toegevoegd, kun je je tickets zelf annuleren op https://www.clubtickets.com/login of vanuit je bevestigingsmail ("beheer mijn account") tot 24 uur voor het evenement. Na deze deadline — of als je de verzekering niet aan je aankoop hebt toegevoegd, zijn annuleringen niet toegestaan.

Met de annuleringsverzekering kunt u uw tickets tot 24 uur voor het evenement annuleren zonder enige rechtvaardiging te hoeven geven. Het dekt 100% van het ticketbedrag (de verzekeringskosten zelf zijn niet-restitueerbaar) en is geldig in alle gevallen (geannuleerde vluchten, veranderde plannen, enz.).

De prijs van de verzekering varieert afhankelijk van het geval (minimaal €3 per ticket). Om uw tickets te annuleren, kunt u dit direct doen op https://www.clubtickets.com/login of via uw bevestigingsmail (“Beheer mijn account”).