Se hai bisogno di annullare i tuoi biglietti, puoi farlo automaticamente qui https://www.clubtickets.com/login o dalla tua email di conferma ("gestisci il mio account").

Riceverai i fondi nei prossimi 3-15 giorni sulla stessa carta/conto Apple Pay/Google Pay/PayPal che ha effettuato il pagamento originariamente.​

Tecnicamente, non puoi cambiare la data o l'evento dei tuoi biglietti, ma hai 2 opzioni:

1. Se hai AGGIUNTO L'ASSICURAZIONE DI CANCELLAZIONE, puoi annullare automaticamente i tuoi biglietti qui: https://www.clubtickets.com/login o dalla tua email di conferma (sezione "gestisci il mio account") e acquistare quelli corretti successivamente.

2. Se NON HAI AGGIUNTO L'ASSICURAZIONE DI CANCELLAZIONE, contattaci all'indirizzo [email protected] con l'oggetto "ERRORE DATA gg/mm", esempio: ERRORE DATA 13/09 se hai acquistato i biglietti per il 13/09 per errore e ne hai bisogno per un'altra data. Ricorda di includere il tuo riferimento d'acquisto o una copia dei biglietti, e ti faremo sapere come procedere.

Se hai aggiunto l'assicurazione di cancellazione, puoi annullare i tuoi biglietti da solo su https://www.clubtickets.com/login o dalla tua email di conferma ("gestisci il mio account") fino a 24 ore prima dell'evento. Dopo questo termine, o se non hai aggiunto l'assicurazione al tuo acquisto, le cancellazioni non sono consentite.

Con l'assicurazione di cancellazione, puoi annullare i tuoi biglietti fino a 24 ore prima dell'evento senza dover fornire alcuna giustificazione. Copre il 100% dell'importo del biglietto (la quota dell'assicurazione stessa non è rimborsabile) ed è valida in tutti i casi (voli cancellati, cambiamenti di programma, ecc.).

Il prezzo dell'assicurazione varia a seconda del caso (minimo €3 per biglietto). Per annullare i tuoi biglietti, puoi farlo direttamente su https://www.clubtickets.com/login o tramite la tua email di conferma (“Gestisci il mio account”).