Si necesitas cancelar tus entradas, puedes hacerlo automáticamente aquí https://www.clubtickets.com/login o desde tu correo de confirmación ("gestionar mi cuenta").

Recibirás los fondos en los próximos 3-15 días en la misma tarjeta/cuenta de Apple Pay/Google Pay/PayPal que realizó el pago originalmente.​

Técnicamente, no puedes cambiar la fecha o el evento de tus entradas, pero tienes 2 opciones:

1. Si AÑADISTE EL SEGURO DE CANCELACIÓN, puedes cancelar automáticamente tus entradas aquí: https://www.clubtickets.com/login o desde tu correo de confirmación (sección "gestionar mi cuenta") y comprar las correctas después.

2. Si NO AÑADISTE EL SEGURO DE CANCELACIÓN, contáctanos en [email protected] con el asunto "FECHA INCORRECT dd/mm", ejemplo: FECHA INCORRECTA 13/09 si compraste entradas para el 13/09 por error y las necesitas para otra fecha. Recuerda incluir tu referencia de compra o una copia de las entradas, y te informaremos cómo proceder.

Si añadiste el seguro de cancelación, puedes cancelar tus entradas tú mismo en https://www.clubtickets.com/login o desde tu correo de confirmación ("gestionar mi cuenta") hasta 24 horas antes del evento. Después de este plazo, o si no añadiste el seguro a tu compra, no se permiten cancelaciones.

Con el seguro de cancelación, puedes cancelar tus entradas hasta 24 horas antes del evento sin necesidad de proporcionar ninguna justificación. Cubre el 100% del importe de la entrada (la tarifa del seguro en sí no es reembolsable) y es válido en todos los casos (vuelos cancelados, cambio de planes, etc.).

El precio del seguro varía dependiendo del caso (mínimo 3 € por entrada). Para cancelar tus entradas, puedes hacerlo directamente en https://www.clubtickets.com/es/login o a través de tu correo electrónico de confirmación (“Gestionar mi cuenta”).