Il nostro obiettivo presso Only Tickets S.L., azienda registrata in Spagna, con numero di identificazione fiscale B-42890442 e registrata presso l'ufficio di Ibiza, Tomo 364, folio 185, foglio numero IB-17879, è che la tua esperienza di acquisto tramite noi sia semplice, veloce e giusta, facendoti godere gli eventi nel miglior modo possibile. Questi Termini e Condizioni Generali di Acquisto sono creati per garantire che il checkout su www.clubtickets.com sia soddisfacente e comprensibile per te. Saranno disponibili in qualsiasi momento in spagnolo o inglese su www.clubtickets.com per essere visualizzati, salvati o stampati. Se hai domande riguardanti i Termini e Condizioni Generali di Acquisto di questo sito, puoi contattarci all'indirizzo [email protected].

ClubTickets.com è un servizio di acquisto online disponibile 24 ore su 24 che ti consente di acquistare biglietti per tutti i tipi di spettacoli ed eventi via Internet dal comfort della tua casa.

Utilizzando il sito web www.clubtickets.com, Only Tickets fornisce un servizio di vendita anticipata di biglietti per consentire al pubblico e agli utenti di acquistare biglietti, gestendone la distribuzione per conto e a favore del promotore.

Inoltre, questa sezione fornisce tutte le informazioni necessarie riguardanti i passaggi che gli utenti devono seguire per acquistare un biglietto per un evento o spettacolo, i termini e le condizioni, la politica di rimborso, ecc. Only Tickets fornisce il proprio sito web in spagnolo e inglese. Gli utenti possono scegliere la lingua in cui preferiscono gestire e finalizzare l'acquisto dei biglietti in qualsiasi momento o semplicemente selezionare la lingua che preferiscono utilizzare per navigare sul sito web www.clubtickets.com.

Per tutte le questioni relative al trattamento dei dati personali degli utenti, si prega di consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

L'uso del sito web conferisce lo status di utente e ciò significa che accetti le disposizioni di questi Termini e Condizioni Generali di Acquisto e i Termini e Condizioni d'Uso secondo la versione pubblicata da Only Tickets al momento in cui l'utente sta navigando sul sito web.

L'utente dichiara di avere la capacità legale necessaria per agire e effettuare transazioni sul sito web in conformità con i termini di seguito indicati, che dichiara di comprendere e accettare.

L'utente è responsabile di fornire i propri dati correttamente durante i processi di acquisto forniti sul sito web di ClubTickets, e deve prestare particolare attenzione quando inserisce i propri dati personali e bancari.

In conformità con l'Informativa sulla Privacy, quando utilizza i dati registrati nel file, Only Tickets si impegna a rispettare la riservatezza di tali dati e a utilizzarli in conformità con lo scopo stabilito per detto file, nonché a rispettare l'obbligo di mantenere tali dati e adottare tutte le misure necessarie per evitare l'alterazione, la perdita, il trattamento o l'accesso non autorizzato a tali dati in conformità con la legislazione vigente sulla protezione dei dati personali. L'emissione e l'invio di dati da parte di un utente tramite il sito web di Only Tickets o le informazioni inviateci saranno protette utilizzando le più recenti tecniche di sicurezza elettronica online. Inoltre, i dati inseriti e memorizzati nei nostri database sono protetti da sistemi di sicurezza che impediscono l'accesso non autorizzato da parte di terzi. Only Tickets si impegna a garantire di disporre dei sistemi tecnologici necessari per garantire l'efficienza nella sicurezza.

Il nostro servizio di vendita di biglietti è offerto in cambio di pagamento, e agli utenti vengono fornite tutte le informazioni necessarie riguardanti il prezzo di ciascun biglietto in qualsiasi momento sul sito web. Il servizio di informazione offerto tramite il sito web è gratuito.

Only Tickets si impegna a offrire ai promotori e al pubblico in generale un canale per l'acquisto di biglietti, ma in nessun momento agisce come un'entità promotrice dell'evento o dello spettacolo.

1. GENERALE

1.1 Vendiamo biglietti e prodotti e/o servizi associati per conto di promotori, produttori, team, artisti e luoghi o stabilimenti. Per "Promotore" o "Promotori" ci riferiamo alle persone che organizzano o tengono lo spettacolo e/o che ci forniscono biglietti e/o prodotti o servizi associati da vendere.

1.2 Vendiamo biglietti non appena e ogni volta che ci vengono assegnati dai Promotori. Il numero di biglietti messi a nostra disposizione per la vendita varia da spettacolo a spettacolo. I biglietti sono spesso venduti tramite diversi punti di distribuzione, inclusi canali online, call center e persino biglietterie. Tutti i punti di distribuzione hanno accesso allo stesso inventario e sistema di emissione dei biglietti; di conseguenza, i biglietti per spettacoli popolari possono esaurirsi in breve tempo. Occasionalmente, possono essere resi disponibili più biglietti prima di uno spettacolo particolare, sebbene Only Tickets non abbia alcun controllo sull'inventario o sulla disponibilità.

1.3 Per alcuni spettacoli, i biglietti possono essere venduti come parte di un "pacchetto" (quando un biglietto viene venduto per uno spettacolo insieme a concessioni, articoli promozionali o altre caratteristiche di valore, come posti esclusivi, alloggio, trasporto, pasti o articoli promozionali come un pacchetto tutto incluso venduto di conseguenza) o come parte di "vendite mirate" (dove, oltre al biglietto e indipendentemente da esso, ai clienti viene offerta la possibilità di assicurarsi parcheggio, articoli promozionali, viaggi, ecc.).

1.4 In questi Termini e Condizioni Generali di Acquisto ci riferiamo a "articoli" come tutti i tipi di prodotti e/o servizi che vengono messi in vendita (come biglietti, biglietti platinum, pacchetti e vendite mirate). Tutte le menzioni di un biglietto includono (se applicabile) un biglietto platinum. Per acquistare un articolo/i da noi devi avere almeno 18 anni e possedere una carta di credito/debito valida emessa a tuo nome. L'utente dichiara di essere maggiorenne (oltre i 18 anni) e di avere la capacità legale necessaria per effettuare una transazione per i servizi offerti dai fornitori tramite il sito web secondo i termini di seguito indicati, che l'utente dichiara di comprendere e accettare. Se i minori effettuano una transazione, sarà necessario il permesso dei genitori o dei tutori legali per consentire loro di utilizzare il servizio ordinato. L'utente è l'unico responsabile della veridicità e accuratezza dei dati forniti a Only Tickets durante il processo di prenotazione.

2. CONTRATTO

2.1 Tutti gli acquisti dei nostri articoli sono regolati da:
 (i) questi Termini e Condizioni Generali di Acquisto;
 (ii) eventuali termini e condizioni speciali pubblicati sul nostro sito web; e
 (iii) i termini e le condizioni del/i Promotore/i e/o dello spettacolo, che possono essere visualizzati sui rispettivi siti web. I termini e le condizioni del luogo possono anche essere visualizzati presso la biglietteria del luogo.

2.2 Il tuo contratto di acquisto per un articolo diventa effettivo non appena confermiamo il tuo acquisto e termina al termine dello spettacolo per il quale hai acquistato l'articolo. Tuttavia, se hai acquistato un prodotto come parte delle nostre vendite mirate, il tuo contratto di acquisto terminerà una volta trascorsi quattordici (14) giorni dalla data di consegna a te. Tutti gli acquisti sono soggetti a verifica della carta di pagamento e ad altri controlli di sicurezza. La tua transazione potrebbe essere annullata se non è possibile completare con successo il processo di verifica.

2.3 Gli utenti si impegnano a non ottenere o tentare di ottenere alcun tipo di articolo tramite l'uso non autorizzato di qualsiasi robot o dispositivo automatizzato o mediante qualsiasi altra attività non autorizzata o illegale. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi transazione che abbiamo motivo di sospettare sia stata eseguita in violazione di queste disposizioni senza preavviso agli utenti, e tutti gli articoli acquistati in tali transazioni saranno annullati.

2.4 Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi prenotazione che abbiamo motivo di sospettare sia stata effettuata in modo fraudolento. Per semplificare il più possibile l'acquisto dei biglietti, offriamo diverse opzioni di acquisto:
 - Tramite Internet.
 - Utilizzando il telefono.
 - Nella nostra rete di punti vendita.

3. VENDITA DI BIGLIETTI.

Vendita di biglietti tramite Internet
Acquistando i tuoi biglietti online, non solo eviti le code, ma garantisci il tuo biglietto e puoi scaricarli o stamparli comodamente da casa tua.

Rete di punti vendita
Una volta arrivato a destinazione, potrai acquistare i biglietti di persona nella nostra rete di punti vendita. Puoi pagare in contanti e con carta di credito. Attualmente contiamo su vari punti vendita collegati al nostro sistema. Per verificare il punto vendita più vicino, contattaci all'indirizzo [email protected].

4. METODI DI PAGAMENTO.

Acquisti effettuati tramite Internet o telefono:
Accettiamo le seguenti carte di credito: Visa e Mastercard, indipendentemente dalla banca o dal tipo di carta (credito/debito). Accettiamo anche pagamenti con Apple Pay e PayPal. Il sistema di vendita dei biglietti utilizza un server sicuro e la tecnologia di crittografia più recente.

Acquisti effettuati nei negozi e nei punti vendita:
Il metodo di pagamento comune nei negozi è in contanti, sebbene alcuni punti vendita accettino anche pagamenti con carta.

5. VERIFICA IL TUO BIGLIETTO.

Se il tuo acquisto è stato completato correttamente, riceverai un'email di conferma con il biglietto e le informazioni dettagliate sull'acquisto appena completato. Se l'email non arriva nella tua casella di posta, potrebbe essere perché alcuni servizi Internet la identificano come spam. Assicurati di controllare la cartella spam.

6. COME OTTENERE I TUOI BIGLIETTI.

Una volta completato l'acquisto, potrai scaricare i biglietti dalla schermata di conferma. Inoltre, riceverai l'email di conferma e i tuoi biglietti saranno disponibili per te da stampare e presentare al luogo dell'evento.

7. CONSEGNA

Tutti i prodotti e/o servizi inclusi come parte di un pacchetto o venduti tramite vendite mirate saranno forniti e forniti dai nostri Promotori, che saranno responsabili della consegna e della qualità di detti prodotti e/o servizi. Se hai domande o reclami in relazione alle vendite mirate e/o a parte di un pacchetto non riguardante i biglietti, dovresti contattare direttamente il rispettivo Promotore. Troverai i dettagli di contatto nella dichiarazione di non responsabilità sul nostro sito web o nell'email di conferma della prenotazione.

8. TARIFFE.

8.1 Commissione di Prenotazione: La Commissione di Prenotazione corrisponde a quelle derivanti dal completamento dell'acquisto e sono indipendenti dall'evento. Includono le commissioni del Payment Merchant (Visa, Mastercard, Paypal) e il costo tecnico e operativo della vendita dell'evento.

Perché addebitiamo una Commissione di Prenotazione?
La Commissione di Prenotazione è l'unica parte della transazione totale che tratteniamo e ci aiuta a coprire tutti i costi dell'azienda, dalla manutenzione del sito web, le commissioni del Payment Merchant, nonché i costi dei nostri uffici e ovviamente lo stipendio dei nostri lavoratori, in modo da poter continuare a fornire un ottimo servizio. Anche in caso di cancellazione di un evento, la Commissione di Prenotazione non è rimborsabile con l'eccezione dei clienti che hanno aggiunto l'Assicurazione di Cancellazione Clubtickets 360 all'acquisto.

8.2 Sebbene cerchiamo di garantire che i prezzi pubblicizzati sul nostro sito web siano tutti accurati, a volte si verificano errori. Se veniamo a conoscenza di un errore nel prezzo di qualsiasi articolo che hai ordinato, ti informeremo al più presto possibile, permettendoti di scegliere tra modificare il tuo ordine al prezzo corretto (addebitando o rimborsando la differenza sul tuo conto, a seconda dei casi) o annullare l'ordine. Se decidi di annullare l'ordine dopo aver pagato il prezzo pubblicizzato in modo errato, ti rimborseremo l'intero importo pagato.

9. CANCELLAZIONI.

9.1 Se hai acquistato un biglietto o un pacchetto, non avrai diritto a cancellare il tuo acquisto. Non avrai nemmeno diritto a cancellare alcuna "vendita mirata esclusa", come vendite mirate che includono viaggi, alloggio, pasti, trasporti o servizi di svago.

9.2 Se hai acquistato un prodotto come parte di vendite mirate (eccetto per vendite mirate escluse), avrai diritto a cancellare la tua transazione entro quattordici (14) giorni dalla data di consegna del prodotto (o entro un periodo più lungo, se stabilito secondo i termini e le condizioni del Promotore). Tuttavia, in questi casi non avrai diritto a cancellare il tuo acquisto associato di biglietti. Per cancellare il tuo acquisto come parte di vendite mirate, dovresti compilare e inviare il nostro modulo di cancellazione o contattarci. Puoi trovare ulteriori dettagli sui tuoi diritti di cancellazione nelle nostre informazioni riguardanti le cancellazioni.

9.3 Assicurazione di Cancellazione: Se non puoi o non vuoi partecipare a un evento, l'Assicurazione di Cancellazione Clubtickets 360 copre il 100% dell'importo pagato per il biglietto. L'assicurazione menzionata copre l'intero importo dell'evento e ti consente di cancellare senza motivo. Aggiungendo questa assicurazione, puoi richiedere la tua cancellazione informandoci 24 ore prima dell'inizio dell'evento. Puoi richiederla direttamente dal tuo account (https://www.clubtickets.com/login) o richiedendola espressamente a [email protected]. L'importo dell'assicurazione non sarà rimborsato in nessun caso.

9.4 Nel caso in cui desideri cancellare un biglietto senza avere l'Assicurazione di Cancellazione Clubtickets 360, puoi richiedere la cancellazione con almeno 48 ore di preavviso prima dell'inizio dell'evento, e con una commissione di cancellazione di 15€ per biglietto. Puoi richiederla direttamente dal tuo account (https://www.clubtickets.com/login) o richiedendola espressamente a [email protected].

9.5 Se desideri cancellare i tuoi biglietti il giorno dell'evento, Clubtickets sarà in grado di effettuare la cancellazione eccezionale purché ci scrivi a [email protected] e giustifichi il motivo della cancellazione. Se la cancellazione può essere effettuata, verrà applicato un addebito del 50% dell'importo totale dell'acquisto. Questa cancellazione richiesta il giorno dell'evento non è garantita e può essere elaborata solo in casi molto eccezionali. Una volta entrato nel luogo dell'evento, i biglietti non possono essere cancellati in nessun caso.

9.6 Le cancellazioni non saranno possibili in nessun caso una volta terminato l'evento per il quale hai acquistato i biglietti.

10. BIGLIETTI.

10.1 Qualsiasi biglietto acquistato da noi continuerà a essere di proprietà del Promotore, costituendo una licenza personale revocabile che può essere ritirata, rifiutando l'ammissione in qualsiasi momento. Se ciò accade, ti verrà rimborsato il prezzo di vendita del biglietto ritirato o per il quale l'ammissione è stata rifiutata (inclusi tutti i costi di amministrazione del biglietto, sebbene esclusi i costi di elaborazione dell'ordine). Questo si applica solo alle richieste fatte a [email protected] ricevute prima della fine dell'evento. Pertanto, se l'accesso viene negato, potremo eseguire la cancellazione solo se la richiedi prima che l'evento sia terminato.

10.2 Le politiche stabilite dai nostri Promotori possono impedirci di emettere biglietti per sostituire qualsiasi biglietto perso, rubato, danneggiato o distrutto. Ad esempio, per spettacoli che sono solo in piedi dove il biglietto originale e il sostituto possono essere utilizzati, la capacità massima consentita del luogo può essere violata. Se vengono emessi biglietti sostitutivi, potremmo addebitarti costi di amministrazione ragionevoli.

10.3 È tua responsabilità controllare i tuoi biglietti, gli errori non possono sempre essere rettificati. In caso di errore con i biglietti, devi contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected].

11. DIVIETI.

11.1 Quando acquisti biglietti da noi, il numero di biglietti che puoi acquistare sarà limitato a un numero specifico per ogni spettacolo. Il numero sarà indicato nella pagina iniziale di acquisto e viene controllato su ogni transazione. Questa politica si applica per prevenire pratiche scorrette nell'acquisto di biglietti. I biglietti possono essere limitati a un massimo per persona, per carta di credito e, per alcuni spettacoli, può essere applicata una restrizione a ciascuna famiglia. Ci riserviamo il diritto di annullare i biglietti acquistati che superano questo numero senza preavviso.

11.2 I biglietti possono essere venduti con restrizioni specifiche sull'accesso e l'uso, come viste limitate, ostruite o laterali, o limiti di età minima per l'ammissione. Quando questo è il caso, la restrizione sarà specificata sul nostro sito web o sarai altrimenti informato prima o al momento della prenotazione dei tuoi biglietti. È tua responsabilità assicurarti di leggere tutte le notifiche pubblicate sul nostro sito web.

11.3 Non ti è permesso rivendere o assegnare i tuoi biglietti se ciò è vietato dalla legge. I Promotori possono anche vietare la rivendita o l'assegnazione di biglietti per determinati spettacoli. Qualsiasi caso di rivendita o assegnazione (o tentativo di rivendita o assegnazione) di un biglietto in violazione delle leggi applicabili o di qualsiasi altro divieto stabilito dal Promotore costituirà motivo per la confisca o l'annullamento di detto biglietto senza diritto a rimborso o compensazione.

La rivendita illegale di un biglietto o il tentativo di rivendita illegale di un biglietto costituirà un reato di frode elettronica previsto dall'articolo 248 del Codice Penale Spagnolo con una pena imposta fino a sei anni di reclusione a seguito dell'uso del sistema di pagamento elettronico per acquistare biglietti ogni volta che si applica una delle seguenti circostanze:
 • Fornire dettagli falsi per l'acquirente o il numero di carta utilizzato come metodo di pagamento.
 • Utilizzare i dettagli di individui diversi dall'acquirente.
 • Fornire numeri di carta che non sono gli stessi di quelli dell'acquirente.
 • Appropriazione indebita dell'identità del titolare delle carte di altri individui.
 • Utilizzare numeri di carta generati con programmi informatici o algoritmi simili.

Only Tickets rifiuta di accettare qualsiasi responsabilità per i biglietti acquistati da punti vendita non ufficiali. Only Tickets non sarà ritenuta responsabile per eventuali differenze di prezzo rispetto ad altri canali di vendita o mezzi.

11.4 Non puoi combinare un biglietto con alcun servizio, viaggio, servizio di alloggio e/o altri articoli promozionali, prodotti o servizi per creare un pacchetto, a meno che tu non richieda espressamente il permesso per iscritto in modo affidabile da noi e dal Promotore.

11.5 Un biglietto non può essere utilizzato per scopi pubblicitari, promozionali o di concorso, né in estrazioni, a meno che tu non richieda espressamente il permesso per iscritto in modo affidabile dal Promotore. Tuttavia, anche se viene concesso il permesso, l'uso dei nostri marchi e di altre proprietà intellettuali e industriali richiederà anche il previo consenso da parte nostra.

12. CAMBIAMENTI.

12.1 È tua responsabilità verificare se uno spettacolo è stato annullato o se la data e l'ora di uno spettacolo sono cambiate. In caso di annullamento o modifica della data di uno spettacolo, utilizzeremo tutti i mezzi ragionevoli possibili per informarti dell'annullamento non appena riceviamo il permesso dal Promotore di farlo. Non possiamo garantire che sarai informato di tale annullamento prima della data dello spettacolo. I cambiamenti che si verificano successivamente all'inizio delle vendite dei biglietti, come cambiamenti di date, luoghi, artisti, annullamento dell'evento, ecc. saranno responsabilità del Promotore dell'evento.

Se si verifica un cambiamento a un evento o spettacolo, Only Tickets si impegna a:
 a) Pubblicarlo sul sito web non appena ne veniamo a conoscenza per tenere gli utenti debitamente informati.
 b) Inviare un messaggio all'indirizzo email specificato o un messaggio di testo al numero di telefono mobile indicato dall'utente al momento dell'acquisto, informandoli dei cambiamenti.
 c) Informare l'utente della procedura adottata dal Promotore se detto soggetto decide di rimborsare l'importo.

12.2 Dovresti essere consapevole che gli orari di inizio degli spettacoli pubblicati sono soggetti a cambiamenti.

12.3 I biglietti sono venduti nonostante il diritto del Promotore di alterare o variare il programma a causa di eventi o circostanze ragionevolmente al di fuori del loro controllo, senza che siano tenuti a rimborsare le somme pagate o a scambiare i biglietti, a meno che tale cambiamento non costituisca una modifica sostanziale in conformità con le disposizioni dell'articolo 8.4, per cui si applicheranno le disposizioni di detto articolo.

12.4 La responsabilità per lo stato di visibilità presso il luogo dell'evento o dello spettacolo, la qualità del suono, il comfort dell'istituzione, l'accessibilità e così via sarà a carico del Promotore.

13. RIMBORSI.

13.1 A volte, gli spettacoli possono essere annullati, la data cambiata o apportate altre modifiche sostanziali all'evento da parte del team, dell'artista o del Promotore per una varietà di motivi. Si prega di contattarci per indicazioni specifiche in merito. Una volta acquistato un biglietto, l'importo non può essere rimborsato o cambiato, salvo nei casi previsti dalla legislazione vigente.
Non poter partecipare a un evento o spettacolo o commettere un errore nell'acquisto del/i biglietto/i non costituirà motivo di rimborso. Gli utenti non hanno diritto di esercitare il diritto di recesso o risoluzione in conformità con le normative applicabili in materia di consumatori e commercio al dettaglio.

13.2 Annullamento:
Se uno spettacolo viene annullato che non è iniziato (non lo stesso di un cambio di data), ti verrà offerto un rimborso per il valore nominale del/i tuo/i biglietto/i, escluse le commissioni di prenotazione, purché l'annullamento non sia dovuto a forza maggiore o condizioni meteorologiche avverse. Se uno spettacolo si svolge su più giorni e uno o più giorni vengono annullati (ma non l'intero spettacolo su tutti i giorni pianificati), potrebbe essere applicato un rimborso parziale solo per il/i giorno/i per cui lo spettacolo è stato effettivamente annullato. In qualità di distributore, Only Tickets può esclusivamente e unicamente annullare i biglietti e, di conseguenza, procedere al rimborso dell'importo pagato quando riceviamo un ordine espresso dal Promotore dell'evento e/o dello spettacolo in caso di annullamenti, cambi di data, e così via.

13.3 Cambio di data:
Salvo diversamente specificato per uno spettacolo specifico, se la data di uno spettacolo viene cambiata, ti verranno offerti posti (quando disponibili) per lo stesso valore di quelli riservati nei tuoi biglietti originali. Se non puoi partecipare allo spettacolo nella nuova data, ti verrà offerto un rimborso per il valore nominale del/i tuo/i biglietto/i, escluse le commissioni di prenotazione. Dovresti informarci se non puoi partecipare allo spettacolo nella nuova data entro il termine che stabiliamo; in caso contrario, potremmo confermare la tua prenotazione per la nuova data e non avrai diritto a richiedere un rimborso.

13.4 Modifica sostanziale:
Se uno spettacolo subisce modifiche sostanziali, puoi scegliere di confermare il tuo ordine per lo spettacolo modificato o richiedere un rimborso (per il valore nominale del prezzo del/i tuo/i biglietto/i, escluse le commissioni di prenotazione) entro il periodo che abbiamo stabilito. Se non ci informi della tua decisione, potremmo confermare il tuo ordine per lo spettacolo modificato e non avrai diritto a richiedere un rimborso. Una "modifica sostanziale" è una modifica che, secondo il nostro ragionevole giudizio e quello del Promotore, fa sì che lo spettacolo differisca notevolmente da quello che l'acquirente del biglietto generalmente e ragionevolmente si aspettava. L'uso di sostituti per spettacoli teatrali e/o altri tipi di cambiamenti a:
 (i) qualsiasi esibizione di artisti di supporto;
 (ii) i membri di un gruppo; e/o
 (iii) la scaletta o la formazione di qualsiasi spettacolo che coinvolga più artisti (come un festival) non sarà considerato una modifica sostanziale.

13.5 Per richiedere il tuo rimborso, devi contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo email: [email protected].
In caso di annullamento, i rimborsi possono essere effettuati entro un periodo di quindici giorni dalla data in cui viene pubblicamente annunciata la sospensione dello spettacolo. Una volta trascorso questo periodo, non saranno accettati rimborsi.

Acquisti effettuati tramite telefono, Internet:
Il rimborso dell'importo pagato per i biglietti sarà effettuato automaticamente sulla carta con cui è stato effettuato l'acquisto entro un periodo di circa 3-15 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettivo entro un periodo di 3-10 giorni lavorativi dopo che ti abbiamo notificato. Per verificare il pagamento, dovresti ottenere un estratto conto per la carta bancaria (debito o credito) che hai utilizzato quando hai effettuato l'acquisto.

13.6 Se hai acquistato un articolo collegato a uno spettacolo annullato, uno che ha avuto la data cambiata o uno che ha subito una modifica sostanziale (come parcheggio o viaggio) e sei tenuto a ricevere un rimborso per il prezzo del biglietto pagato in conformità con questa disposizione 8.

13.7 Questi Termini e Condizioni Generali di Acquisto non e non devono influire sui tuoi diritti legali come consumatore. Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti legali, contatta l'Agenzia Spagnola per gli Affari dei Consumatori, la Sicurezza Alimentare e la Nutrizione (AECOSAN).

13.8 A meno che non aggiungi un'Assicurazione di Cancellazione al tuo acquisto, i biglietti non possono essere cancellati o rimborsati una volta acquistati, seguendo le disposizioni 9.3 e 9.4.

14. RESPONSABILITÀ.

14.1 I piani personali, inclusi viaggi, alloggio e altri servizi in relazione allo spettacolo che hai acquistato tu stesso saranno di tua responsabilità e sono ordinati a tue spese. Non accettiamo alcuna responsabilità, e nemmeno il/i Promotore/i, per qualsiasi perdita del diritto di godimento o spesa persa.

14.2 Only Tickets e il Promotore saranno responsabili solo per eventuali danni causati a persone o proprietà quando è dovuto alla loro negligenza o colpa per mandato legale.

14.3 Nessuna delle disposizioni di questi Termini e Condizioni Generali di Acquisto cerca di escludere o limitare la nostra responsabilità o quella del/i Promotore/i per morte o danni personali derivanti da una condotta fraudolenta o negligente o qualsiasi altro tipo di responsabilità che non può essere esclusa o limitata dalla legge che può essere attribuita a noi o al/i Promotore/i (a seconda dei casi).

15. AMMISSIONE E ASSISTENZA.

15.1 Il luogo si riserva il diritto di rifiutare l'ammissione se i clienti violano uno qualsiasi dei termini e delle condizioni dello spettacolo o quelli stabiliti dal Promotore. Il luogo può occasionalmente essere tenuto a sottoporsi a consultazioni in relazione alla sicurezza per garantire la sicurezza dei clienti. I biglietti sono emessi in conformità con le regole e i regolamenti del luogo e del Promotore dell'evento. Tutti i dettagli saranno a disposizione dell'utente presso la biglietteria del luogo. Qualsiasi violazione di queste regole e regolamenti, o qualsiasi azione che possa causare danni, detrimento o lesioni darà diritto al luogo o al Promotore dell'evento di rimuovere l'utente dal luogo. In ogni caso, Only Tickets consiglia agli acquirenti di essere consapevoli e li rimanda alle regole stabilite dal Promotore dell'evento o dallo spettacolo specifico in qualsiasi momento in ciascun caso e per ciascun evento.

15.2 Non saranno emessi pass di uscita o rientro di alcun tipo.

15.3 L'uso non autorizzato di attrezzature fotografiche e di registrazione è severamente vietato. Fotografie, video e/o registrazioni possono essere cancellati o distrutti. Le penne laser, i bastoni per selfie, i cani (ad eccezione dei cani guida) e cibo e bevande appartenenti ai clienti possono anche essere vietati dal luogo (le regole del luogo devono essere verificate in anticipo).

15.4 Sia tu che tutti gli altri titolari di biglietti state concedendo il consenso per la registrazione di suoni e immagini mentre fate parte del pubblico.

15.5 L'esposizione prolungata a suoni forti può causare perdita dell'udito.

15.6 Uno spettacolo può includere effetti speciali come suoni, audiovisivi, fuochi d'artificio o effetti di illuminazione, per citarne alcuni.

16. DOMANDE E RECLAMI.

16.1 Se hai domande o reclami in relazione al tuo acquisto, contattaci all'indirizzo [email protected] citando il numero d'ordine fornito al termine del processo di ordine.

16.2 In considerazione del fatto che vendiamo articoli per conto dei Promotori, potremmo dover contattare loro per ottenere ulteriori informazioni prima di rispondere a un reclamo da parte tua. Alcuni reclami possono richiedere fino a 28 giorni per essere risolti; tuttavia, ti contatteremo al più presto possibile.

16.3 Se dovesse sorgere un conflitto, cercheremo di affrontare le domande in modo diligente e negoziare in buona fede, cercando un compromesso che sia equo e bilanciato secondo i tuoi interessi, i nostri e quelli del Promotore.

17. ALTRO.

17.1 Questi termini e condizioni sono regolati dalla legge spagnola e qualsiasi conflitto derivante da una transazione con Only Tickets sarà soggetto alla giurisdizione esclusiva dei tribunali spagnoli.

17.2 Questi Termini e Condizioni Generali di Acquisto e i Termini e Condizioni Generali di Contratto, oltre a eventuali termini e condizioni specifici stabiliti, se applicabili, regolano espressamente i rapporti tra Only Tickets e terzi (di seguito, "utenti") che effettuano una transazione tramite il sito web www.clubtickets.com.

17.3 Queste Condizioni Generali sono state redatte in conformità con le disposizioni della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico; Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contratto; Decreto Legislativo Reale 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari; e Legge 7/1996, del 15 gennaio, sulla Regolamentazione del Commercio al Dettaglio, nonché qualsiasi altra disposizione legale applicabile.

17.4 Se una qualsiasi disposizione stabilita in questi Termini e Condizioni Generali viene dichiarata inefficace o annullata, in tutto o in parte, la disposizione inefficace o annullata o parte di essa influirà solo sulla disposizione o parte di essa in questione, per cui le restanti Condizioni Generali continueranno a essere efficaci e si riterrà che la disposizione o parte di essa in questione non sia stata originariamente stabilita.

In conformità con la legislazione vigente in materia di Protezione dei Dati Personali, informiamo che tutti i dati che ci fornisci compilando i moduli presenti in questo sito web saranno registrati in un file di cui è responsabile:

Only Tickets, S.L.

In virtù di quanto stabilito nella legislazione menzionata, il titolare dei dati personali può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e di non essere oggetto di decisioni automatizzate individuali, inclusa la creazione di profili, indirizzandosi per iscritto a:

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07800 Ibiza

o via email all'indirizzo [email protected] con l'oggetto "PROTEZIONE DEI DATI".

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Ti chiediamo di comunicare immediatamente a Only Tickets, S.L. qualsiasi modifica dei tuoi dati personali, in modo che le informazioni nei nostri file siano sempre aggiornate e senza errori. Inoltre, con l'accettazione di questo avviso legale, ammetti che le informazioni e i dati personali registrati sono esatti e veritieri.

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Nome della società: Only Tickets, S.L.
Indirizzo della società: Calle Marià Villangómez, 43 Bajo, 07800, Ibiza
C.I.F. (Codice di Identificazione Fiscale): B-42890442
Registro Mercantil de Ibiza, Tomo 364 Folio 185 Hoja IB-17879

Introduzione e concetto di cookie.

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