Contacteer ons
Veel van de vragen die we ontvangen, kunnen worden opgelost met de onderstaande antwoorden. Neem alleen contact met ons op als uw vraag niet in deze sectie of in de veelgestelde vragen sectie wordt beantwoord.
Moet ik de tickets geprint meenemen?
De meeste locaties beschikken over een systeem voor ticketvalidatie via het scannen van de code. Daarom moet u uw tickets geprint of als e‑ticket op uw mobiele telefoon bij u hebben zodat ze kunnen worden gevalideerd.
Ik wil mijn tickets annuleren of de datum wijzigen
Wij kunnen de datum van uw tickets niet wijzigen, maar u kunt ze annuleren en opnieuw kopen voor de juiste datum of gewoon annuleren, mits de datum nog niet is verstreken.
Controleer of uw tickets kunnen worden geannuleerd in uw account: https://www.clubtickets.com/nl/login
Als de annuleringsoptie niet beschikbaar is en het evenement nog niet heeft plaatsgevonden, neem dan contact met ons op met als onderwerp “DRINGEND” op [email protected]
Als het evenement al heeft plaatsgevonden, kunnen uw tickets helaas niet worden geannuleerd. Alle informatie over ons annuleringsbeleid hier: Algemene voorwaarden
Ik heb mijn tickets niet ontvangen
-
1 - Controleer de spammap.
-
2 - Toegang tot uw tickets vanuit uw account: https://www.clubtickets.com/nl/login
Alle tickets hebben dezelfde naam
Alle tickets die met dezelfde e-mail zijn gekocht, hebben altijd dezelfde naam. Dit is correct en u zult geen problemen hebben bij de deur.
Andere vragen
Als u andere niet-dringende vragen heeft, vindt u het antwoord in onze Veelgestelde Vragen sectie
Meer hulp nodig?
Is uw vraag dringend (gerelateerd aan een evenement van gisteren, vandaag of morgen)?
Let op, niet-dringende kwesties worden binnen maximaal 24 uur beantwoord.
Om een betere service te bieden, geven we alleen prioriteit aan dringende vragen.
BELANGRIJK: Als u klikt en uw vraag is niet dringend, verplaatsen we deze naar het einde van de wachtrij.