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Viele der Anfragen, die wir erhalten, können mit den nachstehenden Antworten geklärt werden. Bitte kontaktieren Sie uns nur, wenn Ihre Frage nicht in diesem Abschnitt oder im Bereich häufig gestellte Fragen beantwortet wird.
Muss ich die Tickets ausgedruckt mitbringen?
Die meisten Veranstaltungsorte verfügen über ein System zur Ticketvalidierung per Code-Scan. Daher müssen Sie Ihre Tickets ausgedruckt oder als E‑Ticket auf Ihrem Mobiltelefon mitführen, damit sie validiert werden können.
Ich möchte meine Tickets stornieren oder das Datum ändern
Wir können das Datum Ihrer Tickets nicht ändern, aber Sie können sie stornieren und für das richtige Datum neu kaufen oder sie einfach stornieren, sofern das Datum noch nicht verstrichen ist.
Überprüfen Sie in Ihrem Konto, ob Ihre Tickets storniert werden können: https://www.clubtickets.com/de/login
Wenn die Stornierungsoption nicht verfügbar ist und das Ereignis noch nicht stattgefunden hat, kontaktieren Sie uns bitte mit dem Betreff "DRINGEND" an [email protected]
Wenn das Ereignis bereits stattgefunden hat, können Ihre Tickets leider nicht mehr storniert werden. Alle Informationen zu unserer Stornierungsregelung finden Sie hier: Allgemeine Geschäftsbedingungen
Ich habe meine Tickets nicht erhalten
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1 - Überprüfen Sie den Spam-Ordner.
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2 - Zugriff auf Ihre Tickets über Ihr Konto: https://www.clubtickets.com/de/login
Alle Tickets haben denselben Namen
Alle mit derselben E-Mail-Adresse gekauften Tickets haben immer denselben Namen. Es ist korrekt und Sie werden keine Probleme an der Tür haben.
Weitere Fragen
Wenn Sie noch weitere nicht-urgente Fragen haben, finden Sie die Antwort in unserem Häufig gestellte Fragen-Abschnitt
Brauchen Sie weitere Hilfe?
Ist Ihre Anfrage dringend (bezogen auf ein Ereignis von gestern, heute oder morgen)?
Bitte beachten Sie, dass nicht-drängende Anliegen innerhalb von maximal 24 Stunden beantwortet werden.
Um einen besseren Service anzubieten, geben wir nur dringenden Anliegen Priorität.
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