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Molte delle domande che riceviamo possono essere risolte con le risposte qui sotto. Per favore, contattaci solo se la tua domanda non trova risposta in questa sezione o nella sezione domande frequenti.
Devo portare i biglietti stampati?
La maggior parte dei locali ha un sistema di convalida dei biglietti attraverso la scansione del codice. Pertanto, devi portare i tuoi biglietti stampati o come e-ticket sul tuo cellulare in modo che possano essere convalidati.
Voglio cancellare o cambiare la data dei miei biglietti
Non possiamo cambiare la data dei tuoi biglietti ma puoi cancellarli e comprarli di nuovo per la data corretta o semplicemente cancellarli, a condizione che la data non sia passata.
Controlla se i tuoi biglietti possono essere cancellati nel tuo account: https://www.clubtickets.com/it/login
Se l'opzione di cancellazione non è disponibile e l'evento non è passato, contattaci con l'oggetto "URGENTE" a [email protected]
Se l'evento è già passato, purtroppo i tuoi biglietti non possono essere cancellati. Tutte le informazioni sulla nostra politica di cancellazione qui: Termini e condizioni
Non ho ricevuto i miei biglietti
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Tutti i biglietti hanno lo stesso nome
Tutti i biglietti acquistati utilizzando la stessa email avranno sempre lo stesso nome. È corretto e non avrai alcun problema all'ingresso.
Altre domande
Se hai altre domande non urgenti, troverai la risposta nella nostra sezione Domande Frequenti
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