Ottenere i tuoi biglietti attraverso Clubtickets è molto semplice:

• 1. Aggiungi i tuoi biglietti al carrello

• 2. Completa il pagamento con carta di credito/debito

• 3. Riceverai i tuoi biglietti via email

• 4. Stampali o salvali come e-ticket sul tuo cellulare

• 5. Accedi al locale attraverso la corsia preferenziale e goditi la festa!

Per motivi di sicurezza, è possibile acquistare un massimo di 10 biglietti per transazione. Se siete più di 10 amici, contattateci e vi forniremo diversi metodi di pagamento e vi informeremo delle offerte disponibili per i gruppi.

NO. Vogliamo che il tuo acquisto con Clubtickets sia facile e veloce, quindi ti chiederemo solo un indirizzo email per inviarti i biglietti e un numero di telefono nel caso in cui dovessimo contattarti rapidamente e direttamente.

I locali hanno una capacità limitata che varia da uno all'altro, e le feste più richieste vendono i biglietti online rapidamente.
Ma non preoccuparti, se i biglietti sono esauriti, potrebbero essere messi in vendita altri successivamente. Se questo accade, su Clubtickets, come rivenditore ufficiale, li avremo e sarai il primo a saperlo. Inoltre, puoi sempre acquistare i biglietti "last minute" presso la nostra Rete di negozi. Contattaci a [email protected] e ti diremo quali negozi sono vicini a te.

Se si è verificato un errore durante il processo di acquisto e non sei sicuro se l'acquisto sia andato a buon fine o meno, non esitare a contattarci e controlleremo lo stato del tuo ordine.

La maggior parte dei locali ha un sistema di convalida dei biglietti attraverso la scansione del codice. Pertanto, devi portare i tuoi biglietti stampati o come e-ticket sul tuo cellulare in modo che possano essere convalidati.

Se hai stampato i tuoi biglietti e non riesci a trovarli o li hai persi, puoi ristamparli dalla tua email.
Importante: I biglietti possono essere convalidati solo una volta all'ingresso del locale. Pertanto, le altre copie non sarebbero valide in nessun caso. Per questo motivo, se hai perso i tuoi biglietti stampati, ti consigliamo di recarti al locale il prima possibile il giorno dell'evento per evitare che qualcun altro entri alla festa con i tuoi biglietti.

Controlla la cartella Spam. Se non è lì, contattaci a [email protected] con i dettagli dell'acquirente e la carta di credito / account PayPal utilizzato nell'acquisto, e ti reinvieremo l'email.

I biglietti stampati o l'e-ticket salvato sul tuo cellulare. Documento d'identità: carta d'identità o passaporto. Tutti i partecipanti devono portare un documento d'identità valido e originale.

Se il nome sul biglietto è errato o la persona indicata non può andare all'evento, contattaci e faremo tutto il possibile per apportare le modifiche necessarie.
Se, invece, lo stesso nome appare su tutti i biglietti, non preoccuparti. Questo è corretto se quella persona andrà alla festa. In caso contrario, contattaci e cambieremo il nome con quello di uno dei partecipanti.

Sì, devi avere più di 18 anni per entrare in qualsiasi club. Ci sono alcuni eventi in particolare che permettono l'ingresso ai minori accompagnati dai genitori o tutori, in questo caso, questa informazione sarà visibile durante il processo di acquisto.

Ogni locale ha i propri requisiti di ammissione. Ti consigliamo di consultarli prima di andare all'evento. In alcune feste, per esempio, non è consentito l'ingresso con abbigliamento sportivo o da spiaggia.
Allo stesso modo, e come regola generale, è vietato l'ingresso con borse (eccetto piccole borse), valigie o zaini, così come fotocamere e videocamere professionali.

Generalmente, è vietato l'ingresso al locale con cibo e bevande dall'esterno.

No, tutti i biglietti sono per un singolo ingresso. Se lasci il locale, dovrai acquistare un altro biglietto per rientrare.

Se hai contratto l'Assicurazione Cancellazione 360, puoi cancellare i tuoi biglietti e riceverai l'intero importo dei biglietti senza dover fornire alcuna giustificazione. Per questo, devi contattarci a [email protected] 24 ore prima dell'apertura dell'evento.
Il denaro sarà restituito alla stessa carta di credito / account PayPal che ha effettuato il pagamento entro 15 giorni lavorativi.

È raro che un evento a Ibiza venga cancellato. Se questo accade, faremmo tutto il possibile per informarti dei cambiamenti e come procedere il prima possibile. Se non hai ricevuto queste informazioni, contattaci. Clubtickets agisce come intermediario tra i locali e il cliente, quindi la politica di rimborso dipende da ogni locale.