Conseguir tus entradas a través de Clubtickets es muy sencillo:

• 1. Añade tus entradas al carrito

• 2. Completa el pago con tarjeta de crédito/débito

• 3. Recibirás tus entradas por email

• 4. Imprímelas o guárdalas en formato e-ticket en tu móvil

• 5. ¡Accede al recinto por la vía rápida y disfruta de la fiesta!

Por motivos de seguridad, se pueden comprar un máximo de 10 entradas por cada compra. Si sois más de 10 amigos, ponte en contacto con nosotros y te facilitaremos diferentes métodos de pago además de informarte de las ofertas disponibles para grupos.

NO. Queremos que tu compra con Clubtickets sea fácil y ágil por eso solo te pediremos una dirección de email para poder enviarte las entradas y un teléfono por si tenemos que contactar contigo de forma rápida y directa.

Los recintos tienen aforo limitado que varía de uno a otro y las fiestas más demandadas venden las entradas online con rapidez.
Pero no te preocupes, si las entradas están agotadas puede que se pongan más a la venta más adelante. Si esto ocurre, en Clubtickets, como vendedor oficial, dispondremos de ellas y tú serás el primero en enterarte. Además, siempre podrás comprar los “last minute” tickets en nuestra Red de tiendas. Ponte en contacto con nosotros en [email protected] y te indicaremos qué tiendas se encuentran cerca de ti.

Si ha ocurrido algún error durante el proceso de compra y no estás seguro de si la compra se ha realizado con éxito o no, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y comprobaremos el estado de tu pedido.

La mayoría de recintos cuentan con un sistema de validación de entradas a través del escaneo del código. Por ello, debes llevar tus entradas impresas o en formato e-ticket en tu móvil para que puedan ser validadas.

Si imprimiste tus entradas y no las encuentras o las has perdido, puedes volver a imprimirlas desde tu correo electrónico.
Importante: Las entradas solo podrán ser validadas una vez en la puerta del recinto. Por tanto, el resto de copias no serían válidas en ningún caso. Por este motivo, si has perdido tus tickets impresos, te recomendamos acudir lo antes posible al recinto el día del evento para evitar que otra persona entre en la fiesta con tus entradas.

Revisa la carpeta de Spam. Si no estuviera ahí, ponte en contacto con nosotros en el correo [email protected] con los datos a mano del comprador y de la tarjeta de crédito / cuenta de Paypal utilizados en la compra y te reenviaremos el email.

Las entradas impresas o el e-ticket guardado en tu móvil. Identificación: DNI o Pasaporte. Todos los asistentes deben llevar identificación válida y original.

Si el nombre que aparece en la entrada es incorrecto o la persona que figura, no puede ir al evento, ponte en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para realizar los cambios que sean necesarios.
Si en cambio, si el mismo nombre aparece en todas las entradas, no te preocupes. Esto es correcto si esa persona va a la fiesta. Si no es así, contáctanos y cambiaremos el nombre por el de uno de los asistentes.

Sí, debes ser mayor de 18 años para entrar en cualquier club. Hay algunos eventos en particular que permiten el acceso a menores acompañados de sus padres o tutor, en ese caso, esta información estará visible en el proceso de compra

Cada recinto tiene sus propios requisitos de admisión. Te recomendamos que los consultes antes de ir al evento. En algunas fiestas no se permite la entrada con ropa deportiva o ropa de playa, por ejemplo.
Asimismo, y por regla general, se prohíbe la entrada con bolsos (a excepción de bolsos pequeños), maletas o mochilas, así como cámaras de foto y vídeo profesionales.

Generalmente, queda prohibida la entrada al recinto con comida y bebida del exterior.

No, todas las entradas son de admisión única. Si sales del recinto, tendrás que comprar otra entrada para poder entrar de nuevo.

Si has contratado el Seguro de Cancelación 360, podrás cancelar tus entradas y recibirás el importe completo de las entradas sin tener que darnos ningún tipo de justificación. Para ello, deberás ponerte en contacto con nosotros en el correo [email protected] 24h antes de la apertura de puertas del evento.
El dinero se devolverá a la misma tarjeta de crédito / cuenta de Paypal que realizó el pago en un plazo de 15 días laborables.

Rara vez se cancela un evento en Ibiza. Si esto ocurriese, haríamos todo lo posible para informarte de los cambios y cómo proceder lo antes posible. Si no has recibido esta información, por favor, ponte en contacto con nosotros. Clubtickets ejerce como intermediario entre los recintos y el cliente, por lo que la política de devoluciones depende de cada recinto.