Top 5 Preguntas Frecuentes
1. ¿Necesitas cancelar tus entradas?
Si comprobar si tus entradas son cancelables, ve a tu perfil en https://www.clubtickets.com/login o, desde tu correo de confirmación, haz clic en “Gestionar mi compra”, selecciona las entradas que deseas cancelar y sigue las instrucciones.
2. ¿Reservaste entradas para la fecha incorrecta?
Si compraste el seguro de cancelación, puedes cancelar tus entradas y volver a reservar para la fecha correcta. Si no añadiste el seguro, por favor espera nuestra respuesta.
3. ¿Reservaste más entradas de las necesarias?
Si compraste el seguro de cancelación, puedes cancelar las entradas que no necesitas y recibir un reembolso completo (excepto por la tarifa del seguro, que no es reembolsable). Si no añadiste el seguro, por favor espera nuestra respuesta.
4. ¿Todas las entradas tienen el mismo nombre?
Todas las entradas compradas con el mismo correo electrónico siempre mostrarán el mismo nombre. Incluso si realizas compras por separado, nuestro sistema usará el nombre originalmente vinculado a tu correo. Esto es correcto y no tendrás problemas en la entrada.
5. ¿Ofrecéis descuentos?
Lamentablemente, no ofrecemos descuentos en la compra de entradas. Ten en cuenta que el precio en la puerta siempre es más alto que en línea (al menos €10 más por entrada). Por eso recomendamos comprar en línea, ya que también aseguras tu entrada en caso de que el evento se agote.
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